Pode ter ocorrido de terem cortado as penas um pouco mais do que o necessário, isso faz com que ela sinta dor, ai por conta disso ela fica com a assa aberta, cara uma coisa que eu ja passei na minha uma vez que isso aconteceu, foi um tipo de iodo que se encontra em qualquer farmácia, é só você passar sem exagerar, para que a asa não fique com o produto por um todo, a mesma deve sarar em poucos dias, agora se eles deslocaram a asa dela indico você a levar ela de volta para o pet shop para que eles possam ver o que melhor fazer.